شکارچی دزد یا اعتماد به مشتری؟

برای خرید تعدادی هدیه و لوازم‌ تحریر به یکی از فروشگاه‌های نزدیک خانه مراجعه کردم.

از ابتدای ورود، نگاه‌های عجیب فروشندگان، برایم آزاردهنده بود. شاید تصور می‌کردند چون چادر به سر دارم، می‌توانم وسیله کوچکی را زیر آن پنهان کنم و از فروشگاه بیرون ببرم.

البته این تصوری است که برای اکثر فروشندگان به وجود می‌آید. اما تعقیب شدن توسط نگاه دزدیابانه‌ی آنها، لذت چرخیدن میان لوازم‌التحریر را از من گرفت.

حال آنکه، چرخیدن میان رنگ‌ها و وسیله‌ها، یکی از لذت‌های بسیار خوشمزه‌ی من است.

هرچه تلاش ‌کردم از زیر چتر نگاه‌ها خارج شوم، امکان‌پذیر نبود. سعی می‌کردم با سوال‌ها حواسم را پرت کنم، اما جواب سوال‌ها هم چندان جذاب نبود.

فروشندگان حتی تلاشی برای یافتن موجودی کالایی که می‌خواستم، نمی‌کردند.

-فکر نمی‌کنم داشته باشیم.

به نظرتان این جواب، این معنی را نمی‌دهد:

-اگر هم داشته باشیم، علاقه‌ای ندارم که خود را به زحمت بیندازم و از موجودی یا عدم موجودی اطلاع دقیق پیدا کنم. چون به نظرم، مشتری مهمی نیستی.

این میزان بی‌اهمیتی، با صدای عکس گرفتنی که حین گشتن در فروشگاه، شنیدم، برایم به قدری توهین‌آمیز بود که دلم می‌خواست هرچه سریعتر فروشگاه را ترک کنم.

🥀بداخلاقیِ خاصی میان فروشندگان جریان داشت. به گونه‌ای که حس می‌کردی اجبار ناگواری، آنها را در آن مکان قرار داده است.

اما دیروز برای خرید لوازمی که فروشگاه اول نداشت به فروشگاه دیگری سر زدم.

آن فروشگاه هم چیزی که می‌خواستم نداشت و اعلام کرد که به جهت گران شدن، احتمالاً دیگر این وسیله را نمی‌آورند.

اما آنجا من بدون تعقیب شدن توسط نگاه، چرخیدم و لذت بردم. هرچه می‌خواستم، برمی‌داشتم، نگاه می‌کردم، مقایسه می‌کردم و سر جایش می‌گذاشتم.

🌹حس اعتمادی در فروشگاه جریان داشت که باعث می‌شد دلت بخواهد ساعت‌ها در فروشگاه گشت بزنی، نگاه کنی، مقایسه کنی و بسنجی.

حسی که در فروشگاه اول به هیچ عنوان آن را تجربه نکرده بودم.

به قطعیت می‌توانم بگویم، اگر مجبور نباشم به فروشگاه اول هیچگاه سر نمی‌زنم. حتی با وجود اینکه فروشگاه اول به منزل ما نزدیکتر هم هست.

💐ترجیح می‌دهم راه دورتر را برای کسب لذتِ بیشتر طی کنم.

اما در ادامه لازمه اضافه کنم که مدتی بعد از این ماجرا به فروشگاه اول مراجعه کردم و نه دیگر آن فروشنده ناراحت را مشاهده کردم و نه برخوردی سرد و دزدانگارانه!!

پ.ن: جهت اطلاع همراهان ساکن رشت و حومه: فروشگاهِ بداخلاقِ اول کاکتوس و فروشگاه دوست‌داشتنی دوم مهران بود.